Términos y Condiciones (Terms of Service)

Última actualización: 2 de julio de 2026

Bienvenido a tumarketingfacil.com (el “Sitio”), operado por Tu Marketing Fácil LLC (“la Empresa”, “nosotros”), una compañía de responsabilidad limitada registrada en el Estado de California, con domicilio en 6600 Jurupa Ave #216, Riverside, CA 92504, Estados Unidos.

Al acceder al Sitio, enviar cualquier formulario de contacto o contratar nuestros servicios, usted (“el Cliente” o “usted”) acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Sitio ni nuestros servicios.

1. Elegibilidad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años y a negocios legalmente establecidos. Al usar el Sitio, usted declara que tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

2. Servicios

Tu Marketing Fácil LLC ofrece servicios de marketing digital, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• Campañas publicitarias en Google Ads.
• Campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) y otras redes sociales.
• Diseño y desarrollo de sitios web y tiendas en línea.
• Creación de contenido para redes sociales.
• Apertura y optimización de perfiles en redes sociales.
• Implementación de agentes virtuales y automatizaciones.

El alcance específico, entregables, plazos y precios de cada servicio se establecerán en la cotización, propuesta o contrato de servicios correspondiente, el cual formará parte integral de estos Términos.

3. Cotizaciones, pagos y facturación

• Los precios se cotizan en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos aplicables, salvo indicación expresa.
• Los servicios inician una vez recibido el pago inicial o anticipo acordado en la propuesta.
• Los servicios recurrentes (gestión mensual de campañas, mantenimiento web, contenido) se facturan por adelantado en la fecha de corte acordada.
• Presupuesto publicitario (ad spend): la inversión pagada a plataformas como Google o Meta es independiente de nuestros honorarios de gestión. Salvo pacto en contrario por escrito, el presupuesto publicitario se carga directamente al método de pago del Cliente registrado en la plataforma correspondiente y es responsabilidad exclusiva del Cliente.
• Los pagos vencidos por más de 10 días naturales pueden generar la suspensión temporal de los servicios hasta regularizar el saldo.

4. Cancelaciones y reembolsos

• El Cliente puede cancelar servicios recurrentes con un aviso por escrito de al menos 15 días naturales antes de la siguiente fecha de facturación.
• Los pagos por trabajo ya realizado, campañas ya activadas o presupuesto publicitario ya consumido no son reembolsables.
• Los proyectos de sitio web cancelados por el Cliente se facturarán proporcionalmente al avance del trabajo a la fecha de cancelación.

5. Ausencia de garantía de resultados

El marketing digital depende de factores fuera de nuestro control (algoritmos, competencia, mercado, presupuesto, políticas de plataformas). Por ello, no garantizamos resultados específicos como número de clientes, ventas, llamadas, posiciones en buscadores o retorno de inversión. Cualquier cifra mencionada en propuestas o publicidad es estimada e ilustrativa.

6. Plataformas y cuentas de terceros

• El uso de plataformas de terceros (Google, Meta, TikTok, proveedores de hosting, etc.) está sujeto a los términos y políticas de dichas plataformas.
• No somos responsables por suspensiones, rechazos de anuncios, cambios de políticas, fallas técnicas o pérdida de acceso ocasionados por dichas plataformas.
• Salvo pacto en contrario, las cuentas publicitarias, dominios y perfiles se crean a nombre del Cliente, quien conserva su titularidad. El Cliente nos otorga los accesos y permisos necesarios para prestar el servicio.

7. Responsabilidades del Cliente

• Proporcionar información veraz, materiales (logos, fotos, textos, accesos) y aprobaciones en tiempo razonable.
• Garantizar que cuenta con los derechos sobre los materiales que nos entregue.
• Cumplir con las leyes aplicables a su negocio y a la publicidad de sus productos o servicios (licencias, avisos, restricciones de industria).

8. Propiedad intelectual

• Los entregables finales (diseños web, contenidos, creatividades) pasan a ser propiedad del Cliente una vez liquidado el pago total correspondiente.
• La Empresa conserva la propiedad de sus metodologías, plantillas internas, herramientas y conocimientos previos.
• El Cliente nos autoriza a mostrar el trabajo realizado en nuestro portafolio y redes sociales, salvo solicitud por escrito en contrario.
• Todo el contenido del Sitio (textos, logos, imágenes, diseño) es propiedad de Tu Marketing Fácil LLC y no puede reproducirse sin autorización escrita.

9. Comunicaciones por correo electrónico

Al proporcionar su correo electrónico en nuestros formularios, usted acepta recibir comunicaciones transaccionales e informativas (confirmaciones, notificaciones de cuenta, seguimiento de solicitudes) y, si otorga su consentimiento, comunicaciones promocionales sobre nuestros servicios.

De conformidad con la ley CAN-SPAM, todos nuestros correos promocionales incluyen un enlace para darse de baja (“unsubscribe”). Puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante dicho enlace o escribiendo a info@tumarketingfacil.com. Las bajas se procesan en un máximo de 10 días hábiles. Los correos transaccionales necesarios para la prestación del servicio (facturas, avisos de cuenta) podrán seguir enviándose.

10. Comunicaciones por SMS / mensajes de texto

Al marcar la casilla de consentimiento en nuestros formularios y proporcionar su número telefónico, usted otorga su consentimiento expreso por escrito para recibir mensajes de texto (SMS) de Tu Marketing Fácil LLC, incluyendo mensajes transaccionales e informativos relacionados con notificaciones de cuenta, atención al cliente, seguimiento de solicitudes y citas.

• El consentimiento no es condición para comprar ningún producto o servicio.
• Frecuencia de mensajes: puede variar según su interacción con nosotros.
• Costos: pueden aplicar tarifas de mensajes y datos según su plan con su operador móvil.
• Cancelación: responda STOP en cualquier momento para dejar de recibir mensajes. Recibirá un mensaje final de confirmación de baja.
• Ayuda: responda HELP o contáctenos al (951) 662-2811 o en info@tumarketingfacil.com.
• Los operadores móviles no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
• No compartimos su número telefónico ni su información de consentimiento de SMS con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción. Consulte nuestra Política de Privacidad.

SMS Terms (English version)

By checking the consent box on our forms and providing your phone number, you provide express written consent to receive transactional/informational SMS communications from Tu Marketing Fácil LLC regarding account notifications, customer care, and follow-up on your inquiries. Consent is not a condition of purchase. Message frequency may vary. Message and data rates may apply. Reply STOP to opt out at any time; reply HELP for help, or contact us at (951) 662-2811 or info@tumarketingfacil.com. Carriers are not liable for delayed or undelivered messages. No mobile information will be shared with third parties or affiliates for marketing or promotional purposes. See our Privacy Policy.

11. Uso aceptable del Sitio

Usted se compromete a no usar el Sitio para fines ilegales, no enviar información falsa en los formularios, no intentar vulnerar la seguridad del Sitio y no extraer contenido de forma automatizada sin autorización.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Tu Marketing Fácil LLC frente al Cliente por cualquier reclamación derivada de los servicios no excederá el monto pagado por el Cliente a la Empresa por dichos servicios durante los 3 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, consecuenciales, lucro cesante o pérdida de datos.

13. Indemnización

El Cliente indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a la Empresa frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (a) materiales o información proporcionados por el Cliente, (b) el incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente, o (c) la violación de leyes o derechos de terceros por el negocio del Cliente.

14. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California, EE. UU., sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a los tribunales estatales o federales con jurisdicción en el Condado de Riverside, California. Las partes intentarán primero resolver cualquier controversia de buena fe mediante negociación directa durante 30 días antes de iniciar cualquier acción legal.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Sitio o de los servicios después de una modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos.

16. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida, las demás conservarán plena vigencia. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la propuesta o contrato de servicios aplicable, constituyen el acuerdo completo entre las partes.

17. Contacto

Tu Marketing Fácil LLC
6600 Jurupa Ave #216, Riverside, CA 92504, EE. UU.
Tel: (951) 662-2811
Email: info@tumarketingfacil.com
Web: tumarketingfacil.com